事前相談のご案内～いざというときの安心のために～

葬祭部の山下です。

近年、事前相談に来られるお客様が増えています。

もみじ市民ホールでは、今年に入ってからでも既に50件近い相談を頂いております。

その背景の一つとして、ニュースやインターネットなどで取り上げられる葬儀費用に関するトラブルもあるのではないでしょうか。

「見積より高額な請求になった」「オプションで次々に費用が追加された」といった話を耳にし、不安に感じておられる方も少なくないと思います。

当社では、事前相談の際に「実際にかかる」葬儀費用全体のお見積りを嘘偽りなくご提示し、分かりやすく説明することを心掛けています。葬儀社の都合でオプションの追加を勧めることはありません。

また、事前相談というと葬儀費用のことだけを思い浮かべる方もいらっしゃるかもしれませんが、実はお客様が不安に感じておられることとして多いのが、いざという時からご葬儀までの流れについてです。

「病院で亡くなったら、まず何をすればいいのか？」

「家族はそれまでに何を準備しておけばよいのか？」

「葬儀の日程はどのように決まるのか？」

「葬儀当日はどんな1日の流れになるのか？」

こうしたご質問をいただくことが非常に多くあります。突然の出来事に直面すると、まず何をしたらよいのかお困りになられて当然かと思います。だからこそ私どもは、お迎えからご安置、打ち合わせ、通夜・葬儀、そしてその後のアフターフォローまで、一連の流れについて順を追って丁寧にご説明しております。

実際に事前相談を終えられたお客様からは、

「もしもの時の流れが分かったことが一番安心できた」

「ここまで聞いておいたら気持ちが楽になった」

というお声をいただいております。

また、他にお客様がよく気にされている点としては、

・お寺様へのお布施

・自治会様ごとの慣習

についてです。

当社は地域密着型の葬儀社として、山南町の各寺院様や自治会様について過去の実績また、日頃からの記録を整理し、マニュアルが常に最新の情報となるような体制をとっておりますので、お客様に合せた適切な案内が可能です。

これまでご近所の方のお悔やみやお見送りに立ち会われた経験はあっても、いざご自身が当家の立場になると、どうすればよいのか、戸惑われる方も多くいらっしゃいます。

また、ご葬儀を執り行うとなると、葬儀社との打ち合わせだけでなく、お寺様や自治会様とのやり取り、参列される親族の方への連絡、またご自宅や会館にお悔みに来られる方への対応など、お疲れの中、お悲しみの中、ご当家様は様々な対応をしていかなければなりません。

このようにお忙しい非日常の状況で、冷静に物事を判断して葬儀プランを一から決めていくということは中々大変なことです。

まずは不安や疑問を解消するための機会として、お気軽にご利用いただければと思います。

将来に向けて少しの備えがあるだけで心のご負担は大きく変わります。

山南町もみじ市民ホールでは、毎日事前相談を受け付けておりますので、少しでも気になることや不安なことがございましたら、どうぞお気軽に当社までお問い合わせください。