ここでお願いして良かった

葬祭部の杉上です。

先日、お母様のご葬儀を担当させていただいたご家族から、葬儀後のアンケートが届きました。

担当者の対応や説明、司会進行、納棺スタッフの対応について、ありがたい評価をいただきました。そして自由記入欄にご意見や感想として書かれていた言葉の中に、印象深い言葉が２つあります。

ひとつは、
「このような時には、些細な事でも気が立つものですが、二日間、そのような想いをすることは有りませんでした。」という言葉です。
大切な方を亡くされた直後は、悲しみの中で決めなければならないことがたくさんあります。普段なら気にならないことでも、気持ちが張りつめていると、些細なことが気に障ることもあるかと思います。そんな二日間を終えて、「そのような想いをすることは有りませんでした」と書いていただけたことを、嬉しく思いました。

そして、もう一つ。
ご家族から「おじいちゃんの時もここでやれば良かった」という言葉があったそうです。以前のお父様の葬儀を思い返され、そして今回の葬儀を終えて出てきた言葉なのだと思います。この言葉から、私たちがお手伝いした時間が、ご家族にとって良い時間になったのだと感じました。

葬儀は何度も経験するものではありません。だからこそ、ご家族にとって「ここでお願いして良かった」と感じていただけることは、本当にありがたいことです。

悲しみの中にいるご家族にとって、私たちの対応が負担になることもあります。
改めて、私たちの対応の大切さを感じました。

今回いただいた言葉を励みに、これからも「ここでお願いして良かった」と思っていただけるよう、ご家族が安心して大切な方を送り出せるように、お手伝いしていきたいと思います。

温かいお言葉ありがとうございました。