葬祭部の広田です。
テレビを観ていると葬儀に関するCMを目にします。私は葬儀の仕事をしていますので、あのCMを観ると違和感を覚えます。「私たちが葬儀のお手伝いをします！わが社にお任せください！」というCMですが、実際は葬儀の斡旋会社なので葬儀は手伝ってくれません。
お客様からの葬儀依頼を受け、その依頼を提携している葬儀社へ丸投げする会社です。視聴者のほとんどが勘違いされているのではないかと思います。
このサービスには良い部分と悪い部分があります。例えば、早くお迎えに来てもらいたいのに、斡旋会社が依頼を受けてくれる葬儀社を探すのに時間がかかってしまうことがあります。はっきり言って地元の葬儀社に電話をかけたほうが早いです。さらに葬儀社は斡旋会社に送客手数料を支払わなければいけませんが、自分自身の会社にも利益を出さなければいけないので葬儀用品の質を下げて安価なものしか使えなくなります。「何組も入れる火葬場だったので、周りの棺や骨箱も見ることができたのですが、自分達のが一番貧相で、恥ずかしい思いをしました」なんていう口コミを読んだことがあります。利用者数が多いので、その分たくさんの口コミがあります。ご利用の前にる覧になることをお勧めします。
